Exercer mon droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.
Comment vous rétracter
Vous pouvez utiliser, au choix, l'un des moyens suivants :
- Depuis votre espace client : cliquez sur Mon compte, ouvrez la rubrique Commandes, sélectionnez la commande concernée et demandez le retour.
- Par e-mail, sans compte client : envoyez à contact@olyrane.com le formulaire ci-dessous, ou tout message indiquant clairement que vous souhaitez vous rétracter, avec votre numéro de commande.
Nous accusons réception de votre rétractation par e-mail.
Renvoi du produit
Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision, à l'adresse suivante : Olyrane — Hugo Blondel EI, 31 route de l'Orbrie, 85200 Pissotte, France
Les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement ; seule une dépréciation résultant d'autres manipulations peut engager votre responsabilité.
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer ce remboursement jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à la réception d'une preuve d'expédition, selon la première de ces dates. Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé pour la commande.
Formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention d'Olyrane — Hugo Blondel EI, 31 route de l'Orbrie, 85200 Pissotte, France — contact@olyrane.com :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Numéro de commande :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.